Configurações
RO ACESSORIA · by GevTech · período padrão 12/05/2025 - 18/05/2025
Marca e identidade
Logo oficial da operação
RO ACESSORIA
by GevTech
Identidade visual aplicada no menu lateral, portal do cliente e favicon do sistema.
Matriz de permissões
Perfis de acesso do MVP
| Permissão | Administrador | Gestor | Supervisor | Comercial | Operacional | Financeiro | Jurídico |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Ver dashboards executivos | |||||||
| Ver módulo financeiro | |||||||
| Editar cadastro de clientes | |||||||
| Reatribuir tarefas | |||||||
| Criar automações | |||||||
| Gerenciar usuários | |||||||
| Acessar BI | |||||||
| Encerrar casos |
Perfil ativo na sessão
Troque o perfil pela barra superior
Carlos Mendes
carlos.mendes@rooster.com.br
AdministradorDiretoria
- Ver dashboards executivos
- Ver módulo financeiro
- Editar cadastro de clientes
- Reatribuir tarefas
- Criar automações
- Gerenciar usuários
- Acessar BI
- Encerrar casos
Parâmetros da operação
- Notificar cliente a cada mudança de etapa
- Escalar automaticamente tarefas em atraso
- Distribuir novas demandas por capacidade
- Exigir validação de documentos antes da análise
- Permitir encerramento de caso sem parecer jurídico
Canais integrados
- WhatsApp Business APINúmero +55 11 4002-8922Conectado
- Instagram Direct@rooster.solucoesConectado
- E-mail transacionalatendimento@rooster360.com.brConectado
- Webchat do siteWidget publicado em rooster360.com.brConectado
- SMSSomente alertas críticos de SLADesativado
SLA por etapa da esteira
Base do cálculo de prazos automáticos
- Novas DemandasSLA: 12h
- TriagemSLA: 24h
- Em ExecuçãoSLA: 5 dias
- Aguardando ClienteSLA: 7 dias
- Revisão InternaSLA: 48h
- ConcluídasEntregues